Nach Vereinbarung suchen wir eine/n technische/n Supporter:in 60-100% in Wyssachen/BE
Wir sind ein innovatives Energietechnik-Unternehmen im Bereich Sonne, Wärme und Mobilität. Hochstehende Lösungen im Bereich erneuerbare Energie sind unsere Kernkompetenz. Qualität ist unser Markenzeichen.
Du begeisterst dich für
- die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Störungen.
- den telefonischen Kundenkontakt und das gemeinsame Erarbeiten passender Lösungen.
- die Analyse und Behebung technischer Störungen mittels Fernzugriff.
- das Monitoring unserer Kundenanlagen sowie die laufende Fehlerauswertung und Ertragsüberwachung.
- die Koordination und Weiterleitung von Störungsfällen an unsere Servicetechniker.
- technische Abklärungen mit Lieferanten und Herstellern.
- die Bearbeitung von Garantie und Servicefällen.
- administrative Arbeiten innerhalb der Serviceabteilung.
Du begeisterst uns
- mit einer abgeschlossenen Grundausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
- als kommunikative, kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne telefoniert und aufmerksam auf Kundenanliegen eingeht.
- mit technischem Verständnis und Interesse an erneuerbaren Energien.
- mit Grundkenntnissen in Elektro- und Netzwerktechnik oder der Bereitschaft, diese anzueignen.
- durch selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- mit der Fähigkeit, dich rasch in digitale Plattformen, Monitoringportale und Onlineformulare von Herstellern einzuarbeiten.
- mit Organisationstalent und Ruhe in hektischen Situationen.
- mit Offenheit für Neues und fachliche Weiterentwicklung.
- mit guten Deutschkenntnissen, Französisch von Vorteil.
Das bieten wir dir
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche.
- direkten Kontakt zu unseren Kunden, Technikern, Lieferanten und Herstellern.
- eine sorgfältige Einführung in unsere Systeme und Produkte.
- zeitgemässe Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitszeiten.
- ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- die Möglichkeit, unsere Serviceprozesse aktiv mitzugestalten.
Haben wir dein Interesse geweckt? Michael Limbach erteilt dir gerne weitere Auskünfte unter der Telefonnummer 062 531 05 80.
Wir freuen uns über deine elektronische Bewerbung an: personal@clevergie.ch.